Privacybeleid
Arnout - Procesoptimalisatie voor Autobedrijven
Versie 1.0 | November 2025
1. INLEIDING
Arnout hecht grote waarde aan de privacy van opdrachtgevers en hun medewerkers. Deze privacy policy beschrijft hoe wij omgaan met persoonsgegevens in het kader van onze dienstverlening.
2. VERANTWOORDELIJKE
Arnout van Rozen
E-mail: [email protected]
Telefoon: 06-23393381
3. WELKE GEGEVENS VERZAMELEN WIJ?
3.1. Contactgegevens
Naam, functie, bedrijfsnaam
E-mailadres, telefoonnummer
Vestigingsadres bedrijf
3.2. Tijdens Quick Scan en projecten
Bedrijfsinformatie (omzet, aantal medewerkers, structuur)
Interviews en gespreksnotities met medewerkers
Procesdata en workflow-informatie
Screenshot of toegang tot gebruikte systemen
KPI's en prestatie-indicatoren
3.3. Technische gegevens
IP-adressen (bij website-bezoek)
Browsergegevens
Gebruik van website/tools
3.4. Betalingsgegevens
Factuurgegevens
Betalingshistorie
4. WAAROM VERZAMELEN WIJ DEZE GEGEVENS?
4.1. Uitvoering van de overeenkomst
Om diensten te kunnen leveren (Quick Scans, projecten, partnerships)
Voor communicatie over lopende projecten
Voor facturatie en administratie
4.2. Verbetering van diensten
Analyse van processen en workflows
Identificeren van verbetermogelijkheden
Ontwikkelen van oplossingen
4.3. Wettelijke verplichtingen
Bewaren facturen en administratie (7 jaar)
AVG-compliance
4.4. Gerechtvaardigd belang
Marketing en acquisitie (met opt-out mogelijkheid)
Referenties en case studies (geanonimiseerd, tenzij toestemming)
5. HOE LANG BEWAREN WIJ GEGEVENS?
Contactgegevens: Tot 2 jaar na laatste contact (tenzij bezwaar)
Projectdocumentatie: 7 jaar (wettelijke bewaartermijn)
Interviews en procesdata: Tot 1 jaar na projectafsluiting
Financiële administratie: 7 jaar (wettelijk verplicht)
Marketing communicatie: Tot uitschrijving nieuwsbrief
6. MET WIE DELEN WIJ GEGEVENS?
6.1. Onderaannemers
Bij complexe projecten kunnen externe specialisten worden ingeschakeld
Deze partijen zijn contractueel verplicht tot geheimhouding
Voorbeelden: BI-dashboard specialisten, developers
6.2. Software-leveranciers
E-mail (bijv. Google Workspace)
Projectmanagement tools (bijv. Notion, Trello)
Cloud opslag (bijv. Google Drive)
Deze partijen voldoen aan AVG-eisen
6.3. Wij verkopen NOOIT gegevens aan derden
7. BEVEILIGING
7.1. Technische maatregelen
Versleutelde verbindingen (HTTPS/SSL)
Beveiligde cloud-opslag met twee-factor authenticatie
Regelmatige back-ups
Sterke wachtwoorden en toegangsbeheer
7.2. Organisatorische maatregelen
Toegang tot gegevens alleen voor geautoriseerd personeel
Vertrouwelijkheidsverklaringen met onderaannemers
Awareness van AVG en privacy
7.3. Bij datalek
Melding binnen 72 uur aan Autoriteit Persoonsgegevens (indien noodzakelijk)
Directe communicatie met betrokkenen
Maatregelen om schade te beperken
8. UW RECHTEN
U heeft de volgende rechten:
8.1. Inzagerecht
U kunt opvragen welke gegevens wij van u hebben.
8.2. Recht op correctie
U kunt verzoeken onjuiste gegevens te corrigeren.
8.3. Recht op verwijdering ("recht op vergetelheid")
U kunt verzoeken uw gegevens te verwijderen, tenzij wettelijke bewaartermijn geldt.
8.4. Recht op beperking
U kunt verzoeken verwerking van gegevens te beperken.
8.5. Recht op dataportabiliteit
U kunt uw gegevens in een gestructureerd formaat opvragen.
8.6. Recht van bezwaar
U kunt bezwaar maken tegen verwerking voor marketing doeleinden.
8.7. Uitoefening van rechten
Stuur een e-mail naar [email] met uw verzoek. Wij reageren binnen 4 weken.
9. COOKIES EN TRACKING
9.1. Website
Onze website gebruikt:
Functionele cookies: Noodzakelijk voor werking website
Analytische cookies: Google Analytics (geanonimiseerd)
Marketing cookies: Nee
9.2. U kunt cookies beheren via uw browserinstellingen
10. MARKETING EN NIEUWSBRIEF
10.1. Wij versturen alleen marketing e-mails met uw toestemming.
10.2. U kunt zich altijd uitschrijven via link onderaan elke e-mail.
10.3. Wij gebruiken uw bedrijfsnaam als referentie alleen na expliciete toestemming.
11. KLACHTEN
11.1. Bij klachten over onze omgang met uw persoonsgegevens kunt u contact opnemen via [email].
11.2. U heeft ook het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens: www.autoriteitpersoonsgegevens.nl
12. WIJZIGINGEN
12.1. Wij kunnen deze privacy policy aanpassen.
12.2. Actuele versie staat altijd op onze website.
12.3. Bij belangrijke wijzigingen informeren wij u actief.